Contactez-Nous

Xeltrivoqelz met à disposition un service d’assistance destiné aux utilisateurs de notre boutique en ligne spécialisée dans les meubles et les articles d’intérieur.

Nous accordons une importance particulière à la communication avec les utilisateurs afin d’apporter des réponses claires concernant les commandes, les produits et les informations disponibles sur notre site web.

1. Assistance Générale

Notre équipe peut répondre aux questions liées aux commandes, aux paiements, aux informations de livraison ainsi qu’aux détails des produits affichés sur notre boutique en ligne.

Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessous.

2. Informations Concernant Les Commandes

Pour toute demande liée à une commande existante, nous recommandons de fournir les informations nécessaires telles que le numéro de commande et les coordonnées utilisées lors de l’achat.

Cela permet de faciliter le traitement des demandes et d’améliorer les délais de réponse.

3. Assistance Relative Aux Produits

Les utilisateurs peuvent nous contacter afin d’obtenir des informations complémentaires concernant les dimensions, les matériaux ou les caractéristiques générales des produits.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises afin d’aider les utilisateurs avant la validation de leur commande.

4. Communication Par Courrier Électronique

Les demandes envoyées par courrier électronique sont généralement examinées dans un délai raisonnable pendant les jours ouvrables.

Nous recommandons de vérifier attentivement l’adresse électronique fournie afin d’éviter toute difficulté de communication.

5. Mise À Jour Des Informations Utilisateur

Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations communiquées lors de leurs échanges avec notre équipe.

Des coordonnées incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner un retard dans le traitement des demandes.

6. Expérience De Navigation Et Support

Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de notre boutique en ligne et la qualité des informations disponibles sur le site web.

Les retours des utilisateurs peuvent contribuer à l’amélioration de l’expérience générale de navigation.

7. Coordonnées De Contact

Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

Adresse : 4132 Riverfront Ct, Florissant, MO 63034, US
Téléphone : +1 (602) 292-2671
Courriel : care@xeltrivoqelz.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)